직구로 구입한 ASUS 노트북 AS_ASUS 용산 서비스센터

저희는 웬만한 제품은 직구로 구입하는 편이에요.

노트북(관련 액세서리 포함)

생활용품(에어컨, 폰케이스 등등)

...

사실, 제가 한다기 보다는 신랑이 담당하죠 ㅋㅋ

직구로 구입했을 때 장점은, 가격!!

국내보다 저렴하게 구입할 수 있어요.

단점은, 기간과 AS

보통 1달 정도 걸리고

국내에서 AS받기가 어렵죠!

최근에 직구로 ASUS, DELL 노트북을 구매했어요.

그 중 ASUS가 갑자기 전원이 나가더니 켜지지 않더라고요;;;

아예 켜지질 않으니, 메인보드의 문제인지 어댑터의 문제인지 알 수가 없더라고요.ㅠ ㅠ

곤란하던 찰나!!

국내 서비스센터에서도 AS가 가능하다는 걸 알게 되었어요!!

어떤 부품을 교체해야하는지, 파손 정도에 따라서

무상서비스 기간 이내면, 무상수리도 가능 할 것 같고요!

그래서 노트북을 들고 AS를 방문했습니다.

♡♥ ASUS코리아서비스센터_용산, Royal Club 방문  ♡♥

제가 방문한 곳은 용산구에 위치한 ASUS공식센터_Royal Club 이에요. 

1호선 남영역

4,6호선 삼각지역

6호선,경의중앙선 효창공앞원

저는 돌아올 때 남영역으로 걸어갔는데 오래 걸리진 않았어요.

ASUS코리아 홈페이지에서 서비스센터를 찾을 수 있으니, 참고해주세요!

ASUS홈페이지 > 서비스 > 고객지원 > 서비스센터

검색창에 현재위치와 수리 받고자 하는 제품유형을 선택하면 

해당되는 서비스센터가 결과로 나와요.

▽▼▽▼▽▼

대단지 아파트와 큰 빌딩들 사이에 있어요.

센터가 2층이라 앞이 아니라 살짝 위쪽을 보시면, 찾기 쉬울거에요.

건물 입구에 입간판이 보이네요.

계단으로 올라가면, 정면에 서비스센터가 바로 있어요.

생각보다 센터가 컸어요. 

평일이라 다행히 사람이 별로 없더라고요.

입구에 있는 입간판에 서비스센터 확충과 플러스친구 서비스 안내가 나와있어요.

2018년도까지 전국 50여 곳으로 확대 오픈된다고 하네요!!

카카오톡 플러스친구를 맺으면 신제품, 프로모션, 이벤트 소식을 받아볼 수 있다고 하니, 관심있으신 분들은 친추!

서비스센터가 굉장히 쾌적했어요.

넓고 유리창이 많아서, 환해요~!!

푹신~~한 소파도 있고, 티비도 있어서 기다리는 동안 편하게 있을 수 있어요.

정면에 보이는 바에서 대기표를 뽑고 기다리면 되요.

순서가 되어, 창구로 가면 직원 분이 접수를 헤주세요.

서비스 신청서 및 수리동의서를 작성하고

수리할 제품, 문제 상황에 대해서 말씀드렸어요.

개인정보 수집

데이터 관련 & 초기불량 판정서 

내용을 잘 읽어보셔야 나중에 손해보거나 황당한 일이 없답니다.

관련 내용을 꼼꼼히 읽으신 후, 동의여부에 체크 및 서명하시면 되요.

수리과정에서 데이터 손실이 있을 수 있으니, 미리 데이터를 백업해야하고

후에 데이터 손실이 있어도 책임&보상을 해주지 않는 다는 내용이에요.

저야...켜지질 않아서 백업이고 뭐고..

그냥 손실될 각오를 하고 갔지만

가능하시면 꼭 데이터백업 해놓으세요.

그리고 

센터 내에 "서비스 공임비"가 적혀져 있으니,

어느 정도 가격이 나올지 예상해 볼 수 있겠죠?!!

담당자분께서 노트북 상태를 체크해본다며 가져가셨어요.

1시간 정도 걸릴 수도 있다고 해서, 센터 내에서 기다렸어요.

대기하는 사람이 많을 수도 있고

혹은 수리하는 동안 기다릴 수도 있다보니

기다리는 동안 이용할 수 있는 서비스가 많더라고요.

커피머신, 정수기, 무료 와이파이

그리고 창가쪽에도 테이블이 있으니, 커피 한잔 하면서 기다려도 좋겠죠?! ㅎㅎ

창가에 테이블만 보면, 마치 스터디카페같기도 하네요 ㅎㅎ

한쪽에 공용 PC가 있어서, 기다리는 동안 사용할 수 있습니다.

여러 사람이 사용하는 PC다보니, 사용할 때 주의하셔야겠죠?!

데이터백업용으로는 사용하지 마시고

다른 사이트에 로그인하셨다면 로그인정보/ 개인정보 등은 꼭 삭제하세요!!

구경하다보니, 담당분께서 부르시더라고요.

제 노트북은 '메인보드'가 문제인데, 다행히 무상수리 기한내라 무상교체가 가능하대요!!!!

그런데...부품을 구하는 데 1주일 정도 걸린다는...

1주일 후에 방문하여 찾을까했는데

또 다행히!!

무상수리기한 내라 무료 택배로 보내주실 수 있다고 하셨어요!!!

그래서 접수증만 받고, 택배로 받기로 했어요.

접수증에는 접수/수리내용과 함께 담당자분 직통 전화번호가 나와있어요.

궁금한 사항이 있으면 언제든 전화주시라고~하시더라고요.

참!! 창구에 주차도장이 있습니다.

2시간 지원된다고 하니, 차를 갖고 오신 분들은 도장 꼭 찍어가세요!

발걸음도 가볍게 총총총 남영역으로 향했습니다.

날씨도 좋고~~~

오잉?!!

어떤 음식점 앞에 택시들이 엄청 주차되어 있더라고요!!

원래 택시기사님들이 가시는 데가 맛집이라잖아요??!!!

옛날돈까스 전문점 "단박왕돈까스"

창문에 메뉴가 적혀있는데, 돈까스 종류가 엄청 많네요??

점심 안먹고 왔다면..당장 들어갔을텐데!!!

다음에 오게되면, 꼭 들러보려고요!!

맛집각인 돈까스집을 지나 벽화가 그려져 있는 길을 따라 가다보면

남영역이 나옵니다!

옛날 기차역느낌나네요 ㅎㅎ

(뭔가 시그널에서 본것 같은 역이라고...혼자 생각...중...)

며칠 뒤에 모르는 번호로 전화가 왔어요.

ASUS공식서비스센터였어요!!

생각보다 부품을 빨리 구하게 되었다며, 내일 택배로 보내주신다고!!!

혹시나 이동 중 파손될까싶어 잘 보내달라고 부탁말씀을 드렸죠.

그랬더니!!

제 노트북은 어디가고, 뽁뽁이 말이가 왔어요?!!!

안에 뭐가 있긴 한걸까 싶은 ㅋㅋㅋ

돌돌돌 아무생각없이 풀고 풀고 풀다보면

노트북이 나왔답니다!!

전원도 켜고, USB포트도 확인했는데 잘 되요~!!

지금도 ASUS 노트북으로 작성 중이에요 ㅎㅎ

직원분들도 친절하시고

노트북도 잘 고쳐주시고

택배도 꼼꼼하게 보내주시고 

집에서 더 가까운 센터가 있지만

다음에 갈 일이 생기면 Royal club으로 갈 것 같아요!

(뭐...결코 돈까스를 먹으러 가려는 건 아니에요 ㅋㅋㅋ)

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